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Consentimiento

CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PARA CLIENTES

En calidad de Titular de mis Datos personales y/o datos no públicos, AUTORIZO de manera libre, voluntaria, especifica, informada, expresa, e inequívoca a la Compañía Tecniseguros S.A. Agencia Asesora Productora de Seguros (en adelante TECNISEGUROS), quien actuará como Responsable, para que realice el tratamiento de mis Datos Personales, con el fin de recolectar, procesar, aprovechar, consultar, recopilar, registrar, organizar, almacenar, conservar, utilizar, compilar, sistematizar, transferir proveedores de servicios, compañías relacionadas, aseguradoras, prestadores de salud, bróker de reaseguros, ajustadores de siniestros, inspectores de riesgos, terceros interesados (la enunciación precedente no tiene carácter taxativo) debidamente autorizados, la información total o parcial que he proporcionado y/o proporcionaré o que TECNISEGUROS llegue a tener o haya tenido acceso en virtud de las relaciones comerciales, contractuales, legales y/o de cualquier otra, que surja, en relación a los servicios que declaro conocer de acuerdo a su portafolio (Portafolio de servicios) que brinda dentro del giro del negocio de Tecniseguros S.A. Agencia Asesora Productora de Seguros (TECNISEGUROS), sus compañías relacionada, proveedores de servicios, aseguradoras, prestadores médicos, bróker de reaseguros (la enunciación precedente no tiene carácter taxativo a los que me estoy sujetando.

Tengo pleno conocimiento que la información que he proporcionado y/o proporcionaré podrá contener información que me identifica o me hace identificable, tal como: datos crediticios, sensibles, biométricos, datos genéticos, o relativos a etnia, identidad de género, identidad cultural, discapacidad, religión, ideología, filiación política, pasado judicial, condición migratoria, orientación sexual, salud, información que al no ser debidamente tratada puede dar origen a discriminación, o que atente a mis derechos y libertades fundamentales, e información que contenga datos de niñas/os y adolescentes, en virtud del debido cumplimiento a los principios, derechos, y obligaciones establecidas en la Constitución ; y será utilizada de manera directa, o a través de proveedores de servicios, compañías relacionadas, aseguradoras, prestadores de salud, bróker de reaseguros, ajustadores de siniestros, inspectores de riesgos, terceros interesados (la enunciación precedente no tiene carácter taxativo) debidamente autorizados, con el fin de realizar un correcto procesamiento sean estos operativos o de otra índole, mercadeo, análisis, investigación, estadísticas; y, demás que se requieran, lo que permita facilitar, promover y mantener las relaciones generados con TECNISEGUROS.

DECLARO:

Autorizo expresamente libre, específica, informada e inequívocamente a TECNISEGUROS y proveedores de servicios, compañías relacionadas, aseguradoras, prestadores de salud, bróker de reaseguros, terceros interesados (la enunciación precedente no tiene carácter taxativo) así como a sus trabajadores, administradores y socios para que utilicen mis datos personales para todos los propósitos de negocios relacionados al objeto social de TECNISEGUROS. Esta autorización incluye la transferencia de mis datos a terceros determinados por TECNISEGUROS dentro y fuera del territorio ecuatoriano.

Que la información que he proporcionado y/o proporcionaré es exacta, veraz y completa, y me obligo a mantener indemne a TECNISEGUROS, en el caso de que resultare inexacta.

Conocer que TECNISEGUROS recolectará, tratará y protegerá mi información y datos personales de acuerdo con los parámetros legales establecidos, así como con la Política de Privacidad, que se encuentra disponible en la página web institucional www.tecniseguros.com.ec.

Conocer que TECNISEGUROS, recabará mis datos personales, con el fin de poderme brindar los servicios que declaro conocer de acuerdo a su portafolio (Portafolio de servicios), que requiera o llegue a requerir, de acuerdo con los productos y servicios que brinde, de conformidad con el giro de su negocio y el de sus compañías relacionadas, así como brindarme la asistencia y asesoría que requiera.

Autorizar a TECNISEGUROS a almacenar mi información de manera física o digital, así como a conservarla, durante el tiempo que mantenga relaciones comerciales en calidad de CLIENTE, o, en su defecto, por el plazo señalado en la política de Privacidad de la compañía.

Conocer sobre las finalidades que se dará a la información que contiene mis Datos Personales que incluyen:

Los datos personales solicitados en nuestros canales oficiales son utilizados para proveer y ofrecer los servicios de TECNISEGUROS y sus compañías relacionadas, y su tratamiento sigue un procedimiento que busca alcanzar los resultados y objetivos esperados. El procesamiento de datos personales es cualquier operación realizada por medios automáticos o manuales a datos personales, ya sea recopilar, grabar, organizar, estructurar, almacenar, adaptar, alterar, recuperar, usar, divulgar mediante la transmisión, difusión de datos o ponerlos a disposición de cualquier manera. Los datos serán objeto de tratamiento de carácter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizado y se almacenarán en las bases de datos de Tecniseguros.

Todos los datos solicitados son los estrictamente necesarios para la finalidad por la que se recolectan, cabe indicar que en ningún caso está obligado a proporcionarlos; sin embargo, todos son obligatorios para poder cumplir satisfactoriamente con su solicitud. El procesamiento se hará únicamente con los datos que sean relevantes y estrictamente necesarios en relación al propósito del servicio. Se considerarán datos sensibles los datos relativos a etnia, identidad de género, identidad cultural, religión, ideología, filiación política, pasado judicial, condición migratoria, orientación sexual, salud, datos biométricos, datos genéticos y aquellos cuyo tratamiento indebido pueda dar origen a discriminación, atenten o puedan atentar contra los derechos y libertades fundamentales. Son datos que deben tratarse de manera especial, y de distribución restringida.

Verificar si todos los datos serán tratados de manera automatizada, o si habrá algunos que sea necesario recopilar para proveer servicios específicos.

Autorizar a TECNISEGUROS a transferir y/o entregar mi información a proveedores de servicios, compañías relacionadas, aseguradoras, prestadores de salud, bróker de reaseguros, terceros interesados (la enunciación precedente no tiene carácter taxativo), debidamente autorizados, sean estos personales naturales o jurídicas, de derecho público o privado nacionales o extranjeras, con el fin de realizar los procesos de gestión de acuerdo al servicio que haya contratado, garantizándome las protecciones que correspondan.

Autorizar a TECNISEGUROS, a contactarme con fines relacionados a los servicios contratados o que serán contratados, así como para fines informativos o publicitarios, a través del servicio de telefonía fija o móvil, correo electrónico, mensajería SMS, y/o cualquier otro medio de comunicación electrónica, incluyendo la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp.

Conocer y autorizar a TECNISEGUROS que, al adquirir sus servicios, me podrá contactar de manera virtual en las cuales tanto mis nombres, apellidos, imagen, voz, así como el correo de acceso serán visibles para TECNISEGUROS o terceros interesados.

Conocer que TECNISEGUROS, ha designado como Encargados y/o Delegados del Tratamiento de la Protección de Datos personales, a las personas designadas en su Política de Protección de Datos Personales, quienes están obligados a cumplir con lo establecido legalmente por las leyes aplicables que regulan esta materia.

Conocer que mi información personal será protegida de acuerdo con lo determinado en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales; así como los derechos que me asisten en calidad de titular de mis Datos Personales; que puedo acceder en cualquier momento a la información proporcionada, así mismo solicitar rectificación, actualización, oposición, anulación y limitación; y, en caso de requerirlo lo podré solicitar a través de:

La página web (www.tecniseguros.com.ec) en el menú Tecnienlínea ingresando con usuario y contraseña podrá actualizar sus datos, recordando que es de suma importancia para poder mantener actualizados mis datos personales, que se notifique cualquier modificación en ellos, caso contrario, TECNISEGUROS no será responsable respecto a la veracidad de los mismos.
Comunicación directa con el asesor de servicios, en la cual se podrá solicitar vía correo electrónico empresarial la actualización de los datos que requiera.
Para acceso a sus datos, oposición y anulación le invitamos a contactarnos a través de la siguiente dirección de mail delegado_dp@tecniseguros.com.ec

Conocer que TECNISEGUROS podrá obtener información de mis Datos Personales, por fuentes accesibles al público, lo cual se me notificará dentro de los (30) treinta días siguientes de realizado el proceso.

Conocer que TECNISEGUROS podrá recibir información de mis Datos Personales, por fuentes debidamente autorizadas para ello, lo cual se me notificará dentro de los (30) treinta días siguientes de realizado el proceso.

Conocer que la entrega de mis Datos personales, son obligatorios, ya que el no hacerlo impedirá la correcta ejecución de los servicios de acuerdo a su portafolio (Portafolio de servicios) que presta o me pueda llegar a prestar TECNISEGUROS dentro de su giro del negocio. Adicionalmente, me comprometo a comunicar cualquier variación sobre los datos proporcionados de forma inmediata. TECNISEGUROS se reserva el derecho a no prestar los servicios correspondientes en caso de que proporcione datos erróneos, desactualizados o inexactos.

Conocer que la presente Autorización para el Tratamiento de mis Datos Personales, es revocable en cualquier momento, sin que sea necesaria una justificación y en caso de requerirlo, lo podré realizar de manera libre a través de la dirección de mail delegado_dp@tecniseguros.com.ec indicando como asunto Eliminación de datos, para lo cual TECNISEGUROS establecerá mecanismos que garanticen celeridad, eficiencia, eficacia y gratuidad, así como un procedimiento sencillo, similar al proceder con el cual recabó el consentimiento.

Conocer la Política de Privacidad de Tecniseguros.

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Política de Privacidad

POLITICA DE PRIVACIDAD

1. OBJETIVO

TECNISEGUROS S.A. AGENCIA ASESORA PRODUCTORA DE SEGUROS en adelante (en adelante TECNISEGUROS), en base a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y demás normas reglamentarias, busca garantizar el ejercicio del derecho a la protección de los datos personales y el tratamiento de estos y de todos aquellos que reposen nuestras bases de datos y archivos. TECNISEGUROS reconoce el derecho que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información al igual que solicitar su eliminación, y tiene el compromiso de proteger la privacidad de la información y datos personales que se le confía, bajo estrictas normas de seguridad y absoluta confidencialidad

La presente Política de Privacidad explica cómo se trata y protege la información y los datos personales proporcionados por los titulares, ya sean trabajadores, clientes, proveedores, prestadores de servicios, partes relacionadas y otros terceros, durante todo el proceso de tratamiento de datos, desde el momento que nos entregan los mismos ya sea a través de nuestras aplicaciones o canales autorizados, su almacenamiento, procesamiento, y eliminación de los mismos. El consentimiento del titular para el tratamiento de sus datos personales tiene carácter de revocable

La presente política es de carácter práctico, por lo que se espera determinar los principios y procedimientos de privacidad, que deberán ser aplicados de acuerdo a la normativa de protección de datos vigente, entre las cuales, de manera ejemplificativa y no limitativa , se incluyen: Constitución de la República del Ecuador, Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, Ley Orgánica de Telecomunicaciones, Ley de Sistema de Registro de Datos Públicos, Ley de Comercio Electrónico, Firma Electrónica y Mensajes de Datos, Ley de Comunicación, el Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos, Creatividad e Innovación. Dicha política será actualizada acorde a los cambios que se presenten en la normativa legal vigente, por lo que es necesario que los obligados a cumplir con la presente Política revisen sus actualizaciones periódicamente en nuestra página web (www.tecniseguros.com.ec).

Tecniseguros, comprometido con resguardar los datos personales a su cargo ha implementado todas las medidas de seguridad física, técnica, jurídica y organizativa para de esta manera garantizar la seguridad de los datos personales contra su alteración, pérdida o accesos no autorizados, de conformidad a lo dispuesto en la Ley Orgánica de Datos Personales.

2. ALCANCE

La presente Política de Protección de Datos Personales, se aplicará a todas las bases de datos y archivos que contengan datos personales y que sean objeto de tratamiento por parte de Tecniseguros, ya sea como responsable o encargado de su tratamiento, sin importar el soporte donde se encuentren. La información confidencial será aquella relacionada a clientes, proveedores, partes relacionadas, y trabajadores actuales, pasados y futuros.

Le comunicamos que tal como exige la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, hemos implementado todas las medidas de carácter físico, técnicas, jurídicas y organizativas para de esta manera garantizar la seguridad de los datos personales contra su alteración, pérdida o accesos no autorizados.

El titular es el único responsable de cualquier daño o perjuicio directo o indirecto ocasionado ya sea a nosotros o a cualquier tercero por entregarnos datos falsos, erróneos, incompletos, no actualizados. Los únicos facultados a facilitar datos personales de los menores de edad son sus padres o representante legal, en casos excepcionales solo mediante poder se podrá recibir información de terceras personas.

3. ¿Cuáles son los derechos de los titulares respecto al tratamiento de los datos personales?

El titular goza de los siguientes derechos:

Derecho de acceso, es decir, puede solicitar sus datos de carácter personal almacenados en Tecniseguros y que estos sean enviados en un formato de uso común y lectura simple de forma gratuita, incluyendo, cuando sea necesario, datos históricos.
Derecho a solicitar la rectificación o actualización en todos aquellos datos personales que sean errados, inexactos, parcial, fraccionados que induzcan al error, o solicitar su corrección personal correspondiente.
Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales sin que sea necesaria una justificación. Tecniseguros garantizará un procedimiento adecuado para este procedimiento. .
Derecho a oponerse o negarse al tratamiento de datos personales cuando no afecten derechos de terceros, la ley lo permita y no se trate de información pública o cualquier otro tipo de excepción señalada en la normativa legal vigente.
Derecho a solicitar la exclusión del uso de sus datos personales en campañas promocionales, o restringir el uso y procesamiento de datos, incluso para terceros o subcontratistas. Adicionalmente, tienen derecho a no estar sujetos a la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles.
Derecho a presentar una reclamación formal ante Tecniseguros a través de la siguiente dirección de correo electrónico delegado_dp@tecniseguros.com.ec en caso de que no se sienta satisfecho puede presentar su reclamo ante las autoridades correspondientes de protección de datos.

El titular puede ejercer sus derechos comunicándose a través de nuestros canales oficiales, en caso de tener alguna duda puede dirigirnos un mail a la siguiente dirección delegado_dp@tecniseguros.com.ec indicando el detalle de su solicitud e incluyendo su documento de identidad (cédula, pasaporte y/o RUC). Las solicitudes deberán ser atendidas en un plazo máximo de quince (15) días.

Para la rectificación o actualización de sus datos puede contactarse con su ejecutivo comercial para solicitar el cambio.
En caso de requerir que se le excluya de boletines, campañas o procesos de analítica puede solicitarlo enviando un mail a delegado_dp@tecniseguros.com.ec
Cuando requiera sus datos en un formato claro y sencillo como un Excel puede solicitarlo enviando un mail a delegado_dp@tecniseguros.com.ec
Por último si no está de acuerdo con el manejo de sus datos personales y quiere oponerse al mismo de igual manera puede dirigirnos un mail a delegado_dp@tecniseguros.com.ec

4. ¿Cuál es la finalidad del tratamiento de sus datos personales?

Los datos personales solicitados en nuestros canales oficiales son utilizados para proveer y ofrecer los servicios de TECNISEGUROS y sus compañías relacionadas, y su tratamiento sigue un procedimiento que busca alcanzar los resultados y objetivos esperados. El procesamiento de datos personales es cualquier operación realizada por medios automáticos o manuales a datos personales, ya sea recopilar, grabar, organizar, estructurar, almacenar, adaptar, alterar, recuperar, usar, divulgar mediante la transmisión, difusión de datos o ponerlos a disposición de cualquier manera. Los datos serán objeto de tratamiento de carácter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizado y se almacenarán en las bases de datos de Tecniseguros.

Todos los datos solicitados son los estrictamente necesarios para la finalidad por la que se recolectan, cabe indicar que en ningún caso está obligado a proporcionarlos; sin embargo, todos son obligatorios para poder cumplir satisfactoriamente con su solicitud. El procesamiento se hará únicamente con los datos que sean relevantes y estrictamente necesarios en relación al propósito del servicio. Se considerarán datos sensibles los datos relativos a etnia, identidad de género, identidad cultural, religión, ideología, filiación política, pasado judicial, condición migratoria, orientación sexual, salud, datos biométricos, datos genéticos y aquellos cuyo tratamiento indebido pueda dar origen a discriminación, atenten o puedan atentar contra los derechos y libertades fundamentales. Son datos que deben tratarse de manera especial, y de distribución restringida.

5. ¿Qué información recopilamos?

Para poder brindarte el servicio adecuado requerimos de manera obligatoria que nos proporciones los siguientes datos:

Datos personales, que se refiere a aquellos datos capaces de revelar información acerca de una persona física.
Datos ubicación residencia y laboral
Datos financieros específicamente acorde a lo que se requiera contratar
Datos de su estado actual de salud
Datos de cargas familiares solo si corresponde de acuerdo a lo contratado o cotizado

TECNISEGUROS podrá obtener información de mis Datos Personales, por fuentes accesibles al público, lo cual se me notificará dentro de los (30) treinta días siguientes de realizado el proceso.

TECNISEGUROS podrá recibir información de mis Datos Personales, por fuentes debidamente autorizadas para ello, lo cual se me notificará dentro de los (30) treinta días siguientes de realizado el proceso.

La entrega de mis Datos personales, son obligatorios, ya que el no hacerlo impedirá la correcta ejecución de los servicios que presta o me pueda llegar a prestar TECNISEGUROS dentro de su giro del negocio.

6. ¿Cómo se usa esta información?

Los datos personales que sean ingresados a Tecniseguros serán tratados con responsabilidad y confidencialidad, estableciendo y manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad técnica, físicas y legales evitando de esta manera su alteración, así como destrucción, uso, acceso, o divulgación indebida.

Adicionalmente TECNISEGUROS utiliza la información personal ingresada para los siguientes fines:

Proporcionar servicios que el titular necesite acorde a nuestra actividad económica.
Notificar sobre cambios en los servicios y políticas.
Informar sobre campañas de nuevos productos en plataformas digitales.
Utilizamos sus datos para análisis predictivos de esta manera le podemos brindar productos acorde a su necesidad.
Realizar encuestas de satisfacción con el fin de mejorar siempre nuestro servicio.

Los datos personales serán conservados por el lapso de 7 años una vez que terminan las relaciones comerciales, contractuales, legales y/o de cualquier otra, que haya surgido, en el transcurso del tiempo serán eliminados de nuestras bases de datos y archivos; siempre y cuando no exista una autorización previa de su titular solicitando su eliminación.

La conservación ampliada de tratamiento de datos personales únicamente se realizará con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica, histórica o estadística, siempre y cuando se establezcan las garantías de seguridad y protección de datos personales, oportunas y necesarias, para salvaguardar los derechos del Titular.

7. ¿Su información será compartida con alguien?

El tratamiento de datos personales debe concebirse sobre la base del debido sigilo y secreto, es decir, no debe tratarse o comunicarse para un fin distinto para el cual fueron recogidos, a menos que concurra una de las causales que habiliten un nuevo tratamiento conforme los supuestos de tratamiento legítimo señalados en la Ley.

Para tal efecto, el responsable del tratamiento deberá adecuar las medidas técnicas organizativas para cumplir con este principio. Toda persona que intervenga en el tratamiento de Datos Personales está obligados a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento.

Algunos de sus datos personales serán compartidos con proveedores de servicios, compañías relacionadas, aseguradoras, prestadores de salud, bróker de reaseguros, ajustadores de siniestros, inspectores de riesgos, terceros interesados (la enunciación precedente no tiene carácter taxativo) debidamente autorizados, debido a nuestra actividad económica, y en el caso de transferir de manera internacional los datos serán utilizados para generar controles de seguridad que permitan y garanticen un correcto procesamiento y resguardo sobre los datos que han sido recabados, para de esta manera brindarle el servicio que nos está solicitando, cabe informar que siempre validaremos que todos nuestros proveedores debidamente autorizados cumplan con todo lo estipulado en la Ley Orgánica de Datos Personales previo a transferir sus datos. La distribución de la información de datos personales se hará únicamente con el personal de trabajo y/o con terceros que tengan la necesidad de conocerla, considerando siempre con los acuerdos contractuales y las leyes de privacidad aplicables.

De acuerdo a lo estipulado en la ley, nos vemos obligados a entregar sus datos personales en respuesta a un proceso legal o a una orden judicial debidamente sustentada.

8. Seguridad de los datos personales

TECNISEGUROS protege la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los activos de información siguiendo un enfoque de administración de riesgos basado en políticas, y procedimientos.

Todos los responsables del tratamiento de datos personales de TECNISEGUROS que realizan un tratamiento y manejo de la información suscriben acuerdos de confidencialidad.

9. Obligaciones del titular

No dañar, inutilizar, modificar o deteriorar los canales electrónicos a los que está teniendo acceso, ni los contenidos incorporados y almacenados en éstos.
No utilizar versiones de sistemas modificados con el fin de obtener accesos no autorizados a cualquier canal electrónico, contenido y/o servicios ofrecidos a través de estos.
No interferir ni interrumpir el acceso, funcionalidad y utilización de canales electrónicos y redes conectados al mismo.

El titular es el único responsable de cualquier daño o perjuicio directo o indirecto ocasionado ya sea a nosotros o a cualquier tercero por entregarnos datos falsos, erróneos, incompletos, o no actualizados. Los únicos facultados a facilitar datos personales de los menores de edad son sus padres o representante legal, en casos excepcionales solo mediante poder se podrá recibir información de terceras personas.

El titular deberá comunicar cualquier variación sobre los datos proporcionados de forma inmediata. TECNISEGUROS se reserva el derecho a no prestar los servicios correspondientes en caso de que proporcione datos erróneos, desactualizados o inexactos.

10. Responsabilidad de TECNISEGUROS

La presente Política es de carácter obligatorio, por lo que todos los trabajadores y prestadores de servicios personales, socios y administradores de TECNISEGUROS tienen la obligación de dar cumplimiento a la integridad, confidencialidad, disponibilidad y privacidad de los datos personales que manejan con motivo de sus funciones dentro de la Compañía y dar cumplimiento a lo dispuesto en la presente política. Por lo mismo, deberán:

Mantener la confidencialidad de todos los datos personales y otra información sensible, incluida toda la información de TECNISEGUROS, de sus clientes, proveedores, socios y personal; salvo que obtenga el consentimiento para revelar la información de sus clientes y / o de terceras partes; o que exista un deber legal o profesional de divulgar la información. Las medidas de protección de la información deben mantenerse durante todo el ciclo de vida de la información.
Esto también se aplica para cualquier información confidencial del cliente durante la prestación del servicio y después de que haya concluido toda relación contractual, dentro del plazo contractual acordado y en caso de que no se haya estipulado plazo, se guardará la confidencialidad por 7 años. Solo se divulgará dicha información a otro personal de la Compañía cuando exista un propósito comercial o contractual; y, por requerimiento legal para hacerlo, además asegurar un adecuado nivel de protección de la información, para lo cual se debe cumplir con la clasificación de la información, y dar el tratamiento de acuerdo al grado de confidencialidad y criticidad para el negocio.
Mantener debidamente actualizados los datos recolectados, de tal forma que no se altere su veracidad, cuando sea razonablemente posible, y ratificar o borrar los datos que se conozca que son inexactos.
Identificar y abordar apropiadamente cualquier requisito legal y contractual específico antes de compartir información confidencial del cliente o información de datos personales con otras compañías relacionadas a TECNISEGUROS.
Antes de revelar información confidencial se debe solicitar que los destinatarios fuera de TECNISEGUROS cumplan con la obligación de mantener la confidencialidad, mediante la suscripción de un acuerdo de confidencialidad y no divulgación, para lo cual se deberán incluir cláusulas de confidencialidad y protección y salvaguardia de datos personales en sus contratos de prestación de servicios.
Al firmar un acuerdo de confidencialidad y no divulgación, así como un acuerdo de protección de información de datos personales, se deberá seguir los procedimientos definidos por TECNISEGUROS y las personas encargadas.
Jamás se debe utilizar información confidencial o datos personales para ningún fin distinto de aquél para el que se pretendía y cuando se divulgue a otras partes, se debe solicitar que apliquen el mismo principio de confidencialidad originado en el contrato.
Informar cualquier violación o sospecha de violación de la confidencialidad o protección de datos personales al Delegado de Protección de Datos Personales a la siguiente dirección de mail delegado_dp@tecniseguros.com.ec .
Cuando se vaya a compartir datos personales según normativa vigente a la fecha efectiva ya sea con clientes o proveedores se debe suscribir un contrato, adenda o Anexo de datos personales, dependiendo del caso.
Aplicar todas las prácticas de tratamiento adecuado de datos personales que se proporciona a la información recopilada por TECNISEGUROS, garantizando la confidencialidad y seguridad de los datos, incluso cuando los mismos hayan sido transferidos u obtenidos por terceros.
Promover el tratamiento de datos personales basado en los principios recogidos en la presente política como también en la normativa, siguiendo los siguientes comportamientos:
1. Respetar: Procurar claridad con trabajadores, proveedores, clientes y otras personas sobre la forma de recopilar, almacenar, compartir y usar los datos personales.
2. Proteger: Se restringirá el acceso de los datos a quienes lo necesiten, mantener la seguridad en todo momento, dentro y fuera de la oficina, y reflexionar antes de acceder a cualquier enlace o información sospechosa.
3. Limitar: Se debe recopilar, almacenas o solicitar solo la información que sea necesaria, y usarla para el propósito en que fue recopilada y no guardarla por más tiempo del necesario.

TECNISEGUROS será responsable exclusivamente del tratamiento y uso de los datos personales que obtenga de forma directa, a través de los canales oficiales.

TECNISEGUROS se deslinda de cualquier responsabilidad que pueda generar el titular por cualquier uso inadecuado o contrario a los fines de los sistemas y servicios publicados.

TECNISEGUROS no se hace responsable por la veracidad o exactitud de la información contenida en los enlaces a otros sitios web o de aquella información entregada por terceros.

11. ACCION AFIRMATIVA

En todos los casos en que sus datos sean proporcionados a Tecniseguros deberá, de forma libre y voluntaria, proceder a aprobar las políticas de privacidad. La aceptación de las actuales políticas de privacidad implica el consentimiento del titular para recibir información de nuestras campañas relacionadas con nuestra actividad siempre y cuando Usted no nos haya indicado lo contrario.

12. ACTUALIZACION DE LA POLITICA DE PRIVACIDAD

Esta política puede ser actualizada periódicamente por lo que sí es posible cada que ingrese al sitio web o app puede revisarla con la finalidad de estar debidamente informado.

13. NOTIFICACIÓN DE INCIDENTES Y REGIMEN SANCIONATORIO

TECNISEGUROS deberá cumplir con cualquier requisito aplicable de la Ley Orgánica de Protección de Datos y otras normas, para notificar a los interesados u otras entidades de una violación de datos. Los incidentes serán comunicados al delegado de Protección de Datos Personales asignado a la siguiente dirección de correo delegado_dp@tecnisecuros.com.ec Los incidentes e vulneración de seguridad deberán ser comunicados a los titulares en el término de tres (3) días y a la autoridad correspondiente en el término de cinco (5) días.

Sanciones:

A la persona que resulte responsable del incumplimiento de la Política de Privacidad, se le exigirá desde el ámbito legal las responsabilidades que pudieran surgir por daños y perjuicios efectivamente causados, incluido el daño moral.

Asimismo, podría ser sancionado con multa o lo que las políticas de TECNISEGUROS determinen. Adicionalmente, cuando el involucrado sea un trabajador, se podría dar por terminada su relación laboral con TECNISEGUROS, después del proceso legal correspondiente.

Revisión

Esta Política será revisada periódicamente y será actualizada de ser necesario, cuando se generen cambios que impacten en la misma, para asegurar el cumplimiento tanto de normativas legales ecuatorianas, así como de las políticas internas que se reformen o expidan a futuro.

Consultas y Preguntas

Los responsables de atender esta política serán los integrantes del Comité de Protección de Datos Personales. Por ello, ante cualquier duda o inquietud podrá contactar al Delegado de Protección de Datos Personales a la siguiente dirección de mail delegado_dp_tecniseguros.com.ec, quien podrá asesorar y colaborar en las dudas que puedan presentarse.

POLITICA DE COOKIES

Definición de cookies

Una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en su navegador cuando visita casi cualquier página web. Su utilidad es que la web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a navegar por esa página. Las cookies suelen almacenar información de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, estadísticas de uso, enlaces a redes sociales, acceso a cuentas del titular, etc. El objetivo de la cookie es adaptar el contenido de la web a su perfil y necesidades, sin cookies los servicios ofrecidos por cualquier página se verían mermados notablemente. Si desea consultar más información sobre qué son las cookies, qué almacenan, cómo eliminarlas, desactivarlas, etc., le rogamos se dirija a este enlace “https://www.gobiernoelectronico.gob.ec/mas-informacion-sobre-las-cookies/”

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Siguiendo las directrices de la Ley de protección de datos del Ecuador, procedemos a detallar el uso de cookies que utiliza este sitio web (www.tecniseguros.com.ec) con el fin de informarle con la máxima exactitud posible.

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Notas adicionales

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Fecha última actualización Política de Privacidad 06/06/2023

Políticas de Privacidad

Consentimiento

CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PARA CLIENTES

DECLARO:

Autorizo expresamente libre, específica, informada e inequívocamente a TECNISEGUROS y proveedores de servicios, compañías relacionadas, aseguradoras, prestadores de salud, bróker de reaseguros, terceros interesados (la enunciación precedente no tiene carácter taxativo) así como a sus trabajadores, administradores y socios para que utilicen mis datos personales para todos los propósitos de negocios relacionados al objeto social de TECNISEGUROS. Esta autorización incluye la transferencia de mis datos a terceros determinados por TECNISEGUROS dentro y fuera del territorio ecuatoriano.

Que la información que he proporcionado y/o proporcionaré es exacta, veraz y completa, y me obligo a mantener indemne a TECNISEGUROS, en el caso de que resultare inexacta.

Conocer que TECNISEGUROS recolectará, tratará y protegerá mi información y datos personales de acuerdo con los parámetros legales establecidos, así como con la Política de Privacidad, que se encuentra disponible en la página web institucional www.tecniseguros.com.ec.

Conocer que TECNISEGUROS, recabará mis datos personales, con el fin de poderme brindar los servicios que declaro conocer de acuerdo a su portafolio (Portafolio de servicios), que requiera o llegue a requerir, de acuerdo con los productos y servicios que brinde, de conformidad con el giro de su negocio y el de sus compañías relacionadas, así como brindarme la asistencia y asesoría que requiera.

Autorizar a TECNISEGUROS a almacenar mi información de manera física o digital, así como a conservarla, durante el tiempo que mantenga relaciones comerciales en calidad de CLIENTE, o, en su defecto, por el plazo señalado en la política de Privacidad de la compañía.

Conocer sobre las finalidades que se dará a la información que contiene mis Datos Personales que incluyen:

Los datos personales solicitados en nuestros canales oficiales son utilizados para proveer y ofrecer los servicios de TECNISEGUROS y sus compañías relacionadas, y su tratamiento sigue un procedimiento que busca alcanzar los resultados y objetivos esperados. El procesamiento de datos personales es cualquier operación realizada por medios automáticos o manuales a datos personales, ya sea recopilar, grabar, organizar, estructurar, almacenar, adaptar, alterar, recuperar, usar, divulgar mediante la transmisión, difusión de datos o ponerlos a disposición de cualquier manera. Los datos serán objeto de tratamiento de carácter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizado y se almacenarán en las bases de datos de Tecniseguros.

Todos los datos solicitados son los estrictamente necesarios para la finalidad por la que se recolectan, cabe indicar que en ningún caso está obligado a proporcionarlos; sin embargo, todos son obligatorios para poder cumplir satisfactoriamente con su solicitud. El procesamiento se hará únicamente con los datos que sean relevantes y estrictamente necesarios en relación al propósito del servicio. Se considerarán datos sensibles los datos relativos a etnia, identidad de género, identidad cultural, religión, ideología, filiación política, pasado judicial, condición migratoria, orientación sexual, salud, datos biométricos, datos genéticos y aquellos cuyo tratamiento indebido pueda dar origen a discriminación, atenten o puedan atentar contra los derechos y libertades fundamentales. Son datos que deben tratarse de manera especial, y de distribución restringida.

Verificar si todos los datos serán tratados de manera automatizada, o si habrá algunos que sea necesario recopilar para proveer servicios específicos.

Autorizar a TECNISEGUROS a transferir y/o entregar mi información a proveedores de servicios, compañías relacionadas, aseguradoras, prestadores de salud, bróker de reaseguros, terceros interesados (la enunciación precedente no tiene carácter taxativo), debidamente autorizados, sean estos personales naturales o jurídicas, de derecho público o privado nacionales o extranjeras, con el fin de realizar los procesos de gestión de acuerdo al servicio que haya contratado, garantizándome las protecciones que correspondan.

Autorizar a TECNISEGUROS, a contactarme con fines relacionados a los servicios contratados o que serán contratados, así como para fines informativos o publicitarios, a través del servicio de telefonía fija o móvil, correo electrónico, mensajería SMS, y/o cualquier otro medio de comunicación electrónica, incluyendo la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp.

Conocer y autorizar a TECNISEGUROS que, al adquirir sus servicios, me podrá contactar de manera virtual en las cuales tanto mis nombres, apellidos, imagen, voz, así como el correo de acceso serán visibles para TECNISEGUROS o terceros interesados.

Conocer que TECNISEGUROS, ha designado como Encargados y/o Delegados del Tratamiento de la Protección de Datos personales, a las personas designadas en su Política de Protección de Datos Personales, quienes están obligados a cumplir con lo establecido legalmente por las leyes aplicables que regulan esta materia.

Conocer que mi información personal será protegida de acuerdo con lo determinado en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales; así como los derechos que me asisten en calidad de titular de mis Datos Personales; que puedo acceder en cualquier momento a la información proporcionada, así mismo solicitar rectificación, actualización, oposición, anulación y limitación; y, en caso de requerirlo lo podré solicitar a través de:

La página web (www.tecniseguros.com.ec) en el menú Tecnienlínea ingresando con usuario y contraseña podrá actualizar sus datos, recordando que es de suma importancia para poder mantener actualizados mis datos personales, que se notifique cualquier modificación en ellos, caso contrario, TECNISEGUROS no será responsable respecto a la veracidad de los mismos.
Comunicación directa con el asesor de servicios, en la cual se podrá solicitar vía correo electrónico empresarial la actualización de los datos que requiera.
Para acceso a sus datos, oposición y anulación le invitamos a contactarnos a través de la siguiente dirección de mail delegado_dp@tecniseguros.com.ec

Conocer que TECNISEGUROS podrá obtener información de mis Datos Personales, por fuentes accesibles al público, lo cual se me notificará dentro de los (30) treinta días siguientes de realizado el proceso.

Conocer que TECNISEGUROS podrá recibir información de mis Datos Personales, por fuentes debidamente autorizadas para ello, lo cual se me notificará dentro de los (30) treinta días siguientes de realizado el proceso.

Conocer que la entrega de mis Datos personales, son obligatorios, ya que el no hacerlo impedirá la correcta ejecución de los servicios de acuerdo a su portafolio (Portafolio de servicios) que presta o me pueda llegar a prestar TECNISEGUROS dentro de su giro del negocio. Adicionalmente, me comprometo a comunicar cualquier variación sobre los datos proporcionados de forma inmediata. TECNISEGUROS se reserva el derecho a no prestar los servicios correspondientes en caso de que proporcione datos erróneos, desactualizados o inexactos.

Conocer que la presente Autorización para el Tratamiento de mis Datos Personales, es revocable en cualquier momento, sin que sea necesaria una justificación y en caso de requerirlo, lo podré realizar de manera libre a través de la dirección de mail delegado_dp@tecniseguros.com.ec indicando como asunto Eliminación de datos, para lo cual TECNISEGUROS establecerá mecanismos que garanticen celeridad, eficiencia, eficacia y gratuidad, así como un procedimiento sencillo, similar al proceder con el cual recabó el consentimiento.

Conocer la Política de Privacidad de Tecniseguros.

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SEGUROS PERSONAS

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Seguros de vivienda
Seguros de vida y asistencia médica individual
Banca seguros y canales

Política de Privacidad

POLITICA DE PRIVACIDAD

1. OBJETIVO

2. ALCANCE

3. ¿Cuáles son los derechos de los titulares respecto al tratamiento de los datos personales?

El titular goza de los siguientes derechos:

Derecho de acceso, es decir, puede solicitar sus datos de carácter personal almacenados en Tecniseguros y que estos sean enviados en un formato de uso común y lectura simple de forma gratuita, incluyendo, cuando sea necesario, datos históricos.
Derecho a solicitar la rectificación o actualización en todos aquellos datos personales que sean errados, inexactos, parcial, fraccionados que induzcan al error, o solicitar su corrección personal correspondiente.
Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales sin que sea necesaria una justificación. Tecniseguros garantizará un procedimiento adecuado para este procedimiento. .
Derecho a oponerse o negarse al tratamiento de datos personales cuando no afecten derechos de terceros, la ley lo permita y no se trate de información pública o cualquier otro tipo de excepción señalada en la normativa legal vigente.
Derecho a solicitar la exclusión del uso de sus datos personales en campañas promocionales, o restringir el uso y procesamiento de datos, incluso para terceros o subcontratistas. Adicionalmente, tienen derecho a no estar sujetos a la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles.
Derecho a presentar una reclamación formal ante Tecniseguros a través de la siguiente dirección de correo electrónico delegado_dp@tecniseguros.com.ec en caso de que no se sienta satisfecho puede presentar su reclamo ante las autoridades correspondientes de protección de datos.

Para la rectificación o actualización de sus datos puede contactarse con su ejecutivo comercial para solicitar el cambio.
En caso de requerir que se le excluya de boletines, campañas o procesos de analítica puede solicitarlo enviando un mail a delegado_dp@tecniseguros.com.ec
Cuando requiera sus datos en un formato claro y sencillo como un Excel puede solicitarlo enviando un mail a delegado_dp@tecniseguros.com.ec
Por último si no está de acuerdo con el manejo de sus datos personales y quiere oponerse al mismo de igual manera puede dirigirnos un mail a delegado_dp@tecniseguros.com.ec

4. ¿Cuál es la finalidad del tratamiento de sus datos personales?

5. ¿Qué información recopilamos?

Para poder brindarte el servicio adecuado requerimos de manera obligatoria que nos proporciones los siguientes datos:

Datos personales, que se refiere a aquellos datos capaces de revelar información acerca de una persona física.
Datos ubicación residencia y laboral
Datos financieros específicamente acorde a lo que se requiera contratar
Datos de su estado actual de salud
Datos de cargas familiares solo si corresponde de acuerdo a lo contratado o cotizado

TECNISEGUROS podrá obtener información de mis Datos Personales, por fuentes accesibles al público, lo cual se me notificará dentro de los (30) treinta días siguientes de realizado el proceso.

6. ¿Cómo se usa esta información?

Adicionalmente TECNISEGUROS utiliza la información personal ingresada para los siguientes fines:

Proporcionar servicios que el titular necesite acorde a nuestra actividad económica.
Notificar sobre cambios en los servicios y políticas.
Informar sobre campañas de nuevos productos en plataformas digitales.
Utilizamos sus datos para análisis predictivos de esta manera le podemos brindar productos acorde a su necesidad.
Realizar encuestas de satisfacción con el fin de mejorar siempre nuestro servicio.

7. ¿Su información será compartida con alguien?

De acuerdo a lo estipulado en la ley, nos vemos obligados a entregar sus datos personales en respuesta a un proceso legal o a una orden judicial debidamente sustentada.

8. Seguridad de los datos personales

TECNISEGUROS protege la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los activos de información siguiendo un enfoque de administración de riesgos basado en políticas, y procedimientos.

Todos los responsables del tratamiento de datos personales de TECNISEGUROS que realizan un tratamiento y manejo de la información suscriben acuerdos de confidencialidad.

9. Obligaciones del titular

No dañar, inutilizar, modificar o deteriorar los canales electrónicos a los que está teniendo acceso, ni los contenidos incorporados y almacenados en éstos.
No utilizar versiones de sistemas modificados con el fin de obtener accesos no autorizados a cualquier canal electrónico, contenido y/o servicios ofrecidos a través de estos.
No interferir ni interrumpir el acceso, funcionalidad y utilización de canales electrónicos y redes conectados al mismo.

El titular es el único responsable de cualquier daño o perjuicio directo o indirecto ocasionado ya sea a nosotros o a cualquier tercero por entregarnos datos falsos, erróneos, incompletos, o no actualizados. Los únicos facultados a facilitar datos personales de los menores de edad son sus padres o representante legal, en casos excepcionales solo mediante poder se podrá recibir información de terceras personas.

10. Responsabilidad de TECNISEGUROS

Mantener la confidencialidad de todos los datos personales y otra información sensible, incluida toda la información de TECNISEGUROS, de sus clientes, proveedores, socios y personal; salvo que obtenga el consentimiento para revelar la información de sus clientes y / o de terceras partes; o que exista un deber legal o profesional de divulgar la información. Las medidas de protección de la información deben mantenerse durante todo el ciclo de vida de la información.
Esto también se aplica para cualquier información confidencial del cliente durante la prestación del servicio y después de que haya concluido toda relación contractual, dentro del plazo contractual acordado y en caso de que no se haya estipulado plazo, se guardará la confidencialidad por 7 años. Solo se divulgará dicha información a otro personal de la Compañía cuando exista un propósito comercial o contractual; y, por requerimiento legal para hacerlo, además asegurar un adecuado nivel de protección de la información, para lo cual se debe cumplir con la clasificación de la información, y dar el tratamiento de acuerdo al grado de confidencialidad y criticidad para el negocio.
Mantener debidamente actualizados los datos recolectados, de tal forma que no se altere su veracidad, cuando sea razonablemente posible, y ratificar o borrar los datos que se conozca que son inexactos.
Identificar y abordar apropiadamente cualquier requisito legal y contractual específico antes de compartir información confidencial del cliente o información de datos personales con otras compañías relacionadas a TECNISEGUROS.
Antes de revelar información confidencial se debe solicitar que los destinatarios fuera de TECNISEGUROS cumplan con la obligación de mantener la confidencialidad, mediante la suscripción de un acuerdo de confidencialidad y no divulgación, para lo cual se deberán incluir cláusulas de confidencialidad y protección y salvaguardia de datos personales en sus contratos de prestación de servicios.
Al firmar un acuerdo de confidencialidad y no divulgación, así como un acuerdo de protección de información de datos personales, se deberá seguir los procedimientos definidos por TECNISEGUROS y las personas encargadas.
Jamás se debe utilizar información confidencial o datos personales para ningún fin distinto de aquél para el que se pretendía y cuando se divulgue a otras partes, se debe solicitar que apliquen el mismo principio de confidencialidad originado en el contrato.
Informar cualquier violación o sospecha de violación de la confidencialidad o protección de datos personales al Delegado de Protección de Datos Personales a la siguiente dirección de mail delegado_dp@tecniseguros.com.ec .
Cuando se vaya a compartir datos personales según normativa vigente a la fecha efectiva ya sea con clientes o proveedores se debe suscribir un contrato, adenda o Anexo de datos personales, dependiendo del caso.
Aplicar todas las prácticas de tratamiento adecuado de datos personales que se proporciona a la información recopilada por TECNISEGUROS, garantizando la confidencialidad y seguridad de los datos, incluso cuando los mismos hayan sido transferidos u obtenidos por terceros.
Promover el tratamiento de datos personales basado en los principios recogidos en la presente política como también en la normativa, siguiendo los siguientes comportamientos:
1. Respetar: Procurar claridad con trabajadores, proveedores, clientes y otras personas sobre la forma de recopilar, almacenar, compartir y usar los datos personales.
2. Proteger: Se restringirá el acceso de los datos a quienes lo necesiten, mantener la seguridad en todo momento, dentro y fuera de la oficina, y reflexionar antes de acceder a cualquier enlace o información sospechosa.
3. Limitar: Se debe recopilar, almacenas o solicitar solo la información que sea necesaria, y usarla para el propósito en que fue recopilada y no guardarla por más tiempo del necesario.

TECNISEGUROS será responsable exclusivamente del tratamiento y uso de los datos personales que obtenga de forma directa, a través de los canales oficiales.

TECNISEGUROS se deslinda de cualquier responsabilidad que pueda generar el titular por cualquier uso inadecuado o contrario a los fines de los sistemas y servicios publicados.

TECNISEGUROS no se hace responsable por la veracidad o exactitud de la información contenida en los enlaces a otros sitios web o de aquella información entregada por terceros.

11. ACCION AFIRMATIVA

12. ACTUALIZACION DE LA POLITICA DE PRIVACIDAD

Esta política puede ser actualizada periódicamente por lo que sí es posible cada que ingrese al sitio web o app puede revisarla con la finalidad de estar debidamente informado.

13. NOTIFICACIÓN DE INCIDENTES Y REGIMEN SANCIONATORIO

Sanciones:

Revisión

Consultas y Preguntas

POLITICA DE COOKIES

Definición de cookies

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En la esquina superior derecha del explorador, seleccione Configuración
Seleccione Configuración y, a continuación, haga clic en Privacidad y servicios.
En Borrar datos de navegación, seleccione Elegir qué desea borrar.
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Reinicie el explorador.

Para Safari OSX:

Vaya a Preferencias, luego Privacidad.
En este lugar verá la opción Bloquear cookies para que ajuste el tipo de bloqueo que desea realizar.

Notas adicionales

Tecniseguros no se hace responsable ni del contenido ni de la veracidad de las políticas de privacidad que puedan tener los proveedores de las cookies mencionadas anteriormente.

Fecha última actualización Política de Privacidad 06/06/2023

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Mantener debidamente actualizados los datos recolectados, de tal forma que no se altere su veracidad, cuando sea razonablemente posible, y ratificar o borrar los datos que se conozca que son inexactos.

Identificar y abordar apropiadamente cualquier requisito legal y contractual específico antes de compartir información confidencial del cliente o información de datos personales con otras compañías relacionadas a TECNISEGUROS.

Al firmar un acuerdo de confidencialidad y no divulgación, así como un acuerdo de protección de información de datos personales, se deberá seguir los procedimientos definidos por TECNISEGUROS y las personas encargadas.

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Respetar: Procurar claridad con trabajadores, proveedores, clientes y otras personas sobre la forma de recopilar, almacenar, compartir y usar los datos personales.

Proteger: Se restringirá el acceso de los datos a quienes lo necesiten, mantener la seguridad en todo momento, dentro y fuera de la oficina, y reflexionar antes de acceder a cualquier enlace o información sospechosa.

Limitar: Se debe recopilar, almacenas o solicitar solo la información que sea necesaria, y usarla para el propósito en que fue recopilada y no guardarla por más tiempo del necesario.

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Promover el tratamiento de datos personales basado en los principios recogidos en la presente política como también en la normativa, siguiendo los siguientes comportamientos:

Respetar: Procurar claridad con trabajadores, proveedores, clientes y otras personas sobre la forma de recopilar, almacenar, compartir y usar los datos personales.

Proteger: Se restringirá el acceso de los datos a quienes lo necesiten, mantener la seguridad en todo momento, dentro y fuera de la oficina, y reflexionar antes de acceder a cualquier enlace o información sospechosa.

Limitar: Se debe recopilar, almacenas o solicitar solo la información que sea necesaria, y usarla para el propósito en que fue recopilada y no guardarla por más tiempo del necesario.

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